소비자들은 더 이상 Target에 관심을 두지 않습니다.

타겟의 최신 수익 보고서는 실망스러웠고, 이로 인해 소비자들이 이 소매업체에 대한 관심을 잃어가면서 주가가 하락했습니다.

타겟(목표)은 연말 쇼핑 시즌이 본격화되던 시기에 수년 만에 최악의 실적을 기록했습니다. 최근 3분기 실적 발표 후 타겟 주가는 21% 하락했습니다.

많은 고객이 인플레이션 압력으로 인해 경쟁사인 월마트로 눈을 돌리고 있는데, 특히 식료품 가격 상승으로 소비자들의 쇼핑 선호도가 변화하고 있기 때문입니다. 야후 파이낸스에 따르면, 타겟의 고소득 고객 중 상당수가 월마트로 몰리는 것으로 보이며, "시장 점유율 증가의 약 75%는 연 소득 10만 달러 이상 가구에서 발생"하고 있습니다.

월스트리트 저널은 "쇼핑객들은 한때 타겟에서 값싼 패션 아이템을 사는 것을 자랑스러워했지만, 지금은 선반에 물건이 없어지고, 계산대 줄이 길어지고, 도난으로 인해 물건이 압수당하는 것에 대해 불평하기 시작했다"고 보도했습니다.

타겟은 "매출 침체"에 빠져 있으며, 대표이사 브라이언 코넬과 그의 팀은 "거시경제 환경과 같은 외부 요인"이 회사의 부진한 실적에 책임이 있다고 계속 주장하고 있습니다.

타겟은 최근 분기에 매장 방문객이 증가했고 고객 경험 점수도 작년보다 상승했다고 밝혔습니다. 내부 고객 설문 조사 결과, 서비스 품질, 계산대 대기 시간, 제품 재고, 매장 청결도에 대한 고객 평가가 개선된 것으로 나타났습니다.

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