월마트가 전자상거래 전쟁에서 아마존을 이기는 이유 페르 집

5 년 전.

아마존은 미국 온라인 식료품 시장에서 확실한 선두주자였습니다. 그러나 이제 Walmart가 선두를 차지했으며 계속해서 시장 점유율을 확보하고 있습니다. 무슨 일이에요?

전환점

이는 놀라운 발견이다:

2016년에도 Amazon은 온라인 식료품 시장(식품 구매)에서 여전히 미국의 24% 점유율을 차지했습니다. 반면에 월마트는 미국 최대의 오프라인 슈퍼마켓 체인으로 시장 점유율이 16.3%에 불과했습니다. 그러나 2019년까지 월마트는 온라인 경쟁업체와의 격차를 좁히고 Amazon을 능가했습니다. 그 이후로 Amazon은 새로운 시장 리더들과의 격차가 점점 더 벌어지는 것을 목격했습니다.

소식통 Intelligence의 계산에 따르면. 2024년 말까지 월마트의 온라인 식품 매출은 589억 2천만 달러(약 540억 유로)에 이를 것으로 예상됩니다. 이는 아마존의 405억 달러(370억 유로)보다 405억 달러(370억 유로) 더 많은 규모이며, 아마존의 405억 달러보다 180억 달러 더 많습니다. (370억 유로). 이로 인해 월마트의 시장 점유율은 26.9%인 반면, 아마존의 시장 점유율은 18.5%로 더욱 떨어졌습니다. 크로거, 표적 크로거, 표적 및 Albertsons는 여전히 훨씬 뒤처져 있습니다.

값비싼 기술 Amazon의 중요한 식품 시장에도 불구하고 오프라인 세계에서 전체 식품 인수, 현금 없는 지불 아마존 가다 및 신선한 매장 출시, 온라인 배달 서비스 출시 등 상당한 노력을 기울였습니다. 하지만 월마트가 이를 추월하는 것을 막지는 못했습니다. 그러나 온라인 거대 기업은 많은 장애물에 직면해 있습니다.

예를 들어, 유기농 슈퍼마켓 체인인 전체 Foods는 대량 소비자를 유치하기에는 너무 고급스러운 위치에 있습니다. 자체 매장 확장도 어려워졌습니다. 아마존은 현금 없는 쇼핑의 값비싼 기술로 인해 어려움을 겪고 있습니다. 전략을 먼저 개선할 시간을 확보하기 위해 아마존 신선한 및 가다 매장의 추가 구현을 중단했습니다. 예를 들어 일부 매장에서는 소매업체가 앱 없이 쇼핑하고 기존 금전등록기에서 결제하는 기능을 테스트하고 있습니다.

매장 네트워크

경제 상황도 도움이 되지 않았습니다. 높은 인플레이션으로 인해 미국 소비자들도"지출을 축소하고,"즉, 그들은 더 저렴한 체인점에서 쇼핑하고 브랜드를 개인 상표로 대체하고 있습니다. 월마트는 더욱 날카로운 가격 포지셔닝으로 이익을 얻었습니다. 또한 이 체인점은 오프라인 매장을 통해 10마일 이내에 있는 미국 가구의 90%에서 그 존재감을 느꼈습니다. 주차장이나 매장에 픽업 지점이 있습니다.

아마존 Fresh에는 픽업 지점이 많지만 여전히 배송 서비스에 크게 의존하고 있습니다. 온라인 거대 기업은 이제 브랜드 전반에 걸쳐 쇼핑 경험을 통합하여 장벽을 낮추는 방법을 모색하고 있습니다. Prime을 구독하지 않는 소비자에게도 배송 옵션이 점차 개방되고 있습니다. 아마존이 고도로 발달된 물류 네트워크를 보유하고 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다.

자본 집약적 모델 유럽에서와 마찬가지로 전염병 기간 동안 미국 온라인 식료품점은 강력한 성장을 경험했습니다. 2020년에는 시장 점유율이 56% 증가했습니다. 그러나 2021년에는 모든 소매업체의 온라인 시장 점유율이 다시 하락했습니다. 이후 소비자들은 DoorDash나 우버 Eats와 같은 배달 서비스인 Instacart로 눈을 돌리게 되었습니다. 일반적으로 소규모 식품 소매점에서 구매합니다. 이로 인해 대형 업체(따라서 월마트)의 매출이 감소했습니다. 올해 월마트는 시장 점유율을 높이는 유일한 주요 식품 소매업체가 될 것입니다.

소식통 지능 분석가 브라이언 Lau는 다음과 같이 말했습니다."2021년 배달 앱의 급속한 성장은 식료품 시장의 전염병으로 인한 급격한 디지털화를 활용하고 있습니다." "Doordash와 같은 많은 회사는 30분 이내에 초고속 배송을 약속하고 신규 고객을 유치하기 위해 대폭 할인을 제공합니다."

그러나 이러한 호황은 오래가지 못했습니다. 미국 소비자들은 여전히 ​​대량 구매를 선호합니다. 인플레이션이 상승하면서 거시경제 여건도 악화됐다. 15분 배송이라는 자본 집약적인 모델은 너무 비싸졌습니다. 사람들은 저렴한 거래를 더 많이 찾기 시작했습니다.

이는 월마트에게 유리하게 작용했습니다.

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