사이버 먼데이, 새로운 최고치 기록: 미국 온라인 지출액 133억 달러

컨설팅 회사 어도비 벽돌 Analytics의 보고서에 따르면, 미국 소비자들은 지난 사이버 먼데이(12월 2일)에 온라인에서 133억 달러를 지출했으며, 이는 작년의 124억 달러에서 7.3% 증가한 수치입니다. 올해의 수치는 Adobe의 이전 예측치인 132억 달러를 넘어섰습니다. 11월 1일부터 12월 2일까지 미국 소비자의 온라인 지출은 전년 대비 9% 증가한 1,315억 달러를 기록했습니다.

모바일 쇼핑은 사이버 먼데이 온라인 매출의 57%를 차지했고, 지출은 76억 달러로 전년 대비 13.3% 증가했습니다. 이는 2019년 사이버 먼데이 매출의 33%가 모바일 기기에서 발생한 것보다 증가한 수치입니다.

"지금 구매, 나중에 지불" 서비스 사용은 사이버 먼데이에 역대 최고치를 기록했으며, 지출은 9억 9,120만 달러로 작년 대비 5.5% 증가했습니다. 지금 구매, 나중에 지불 거래의 약 75%가 모바일 기기에서 이루어졌으며, Adobe는 지금 구매, 나중에 지불 사용 증가를 소비자들이 홀리데이 지출 예산을 관리할 수 있는 더 많은 옵션을 원하기 때문이라고 설명했습니다.

어도비에 따르면 사이버 먼데이에 장난감, 가전제품, 전자제품 및 의류가 가장 높은 성과를 낸 카테고리였습니다. 장난감 매출은 10월 평균에 비해 680% 증가했습니다. 가전제품은 464%, 전자제품은 452%, 의류는 392% 증가했습니다.

소비자들은 추수감사절부터 사이버 먼데이까지 온라인에서 411억 달러를 지출했는데, 이는 작년 대비 8.2% 증가한 수치입니다. 추수감사절 동안의 온라인 지출은 전년 대비 8.8% 증가한 61억 달러로 역대 최고치를 기록했습니다. 블랙 프라이데이의 온라인 지출은 108억 달러로, 전년 대비 10.2% 증가했습니다.

Adobe의 수석 분석가 비벡 판디아는 성명을 통해 "사이버 먼데이가 여전히 시즌과 연도의 가장 큰 온라인 쇼핑일이지만, 추수감사절과 블랙 프라이데이는 전년 대비 더 큰 성장을 보였습니다."라고 말했습니다. "조기 할인이 너무 강해서 많은 소비자가 사이버 위크 동안 일찍 물건을 구매하기로 결정했고, 사이버 먼데이는 소비자가 추수감사절 주말 내내 훌륭한 홀리데이 딜을 이용할 수 있는 마지막 날이었습니다."

또한 대부분의 상인은 추수감사절 동안 쇼핑객이 고가의 전자제품, 가전제품, 스포츠용품을 구매하도록 장려하기 위해 상당한 할인을 제공했으며, 이는 전자상거래 성장을 더욱 촉진했습니다.

Adobe에 따르면, 지금까지 홀리데이 시즌 동안 이 세 가지 소매 카테고리가 모든 온라인 지출의 절반 이상을 주도했습니다. 전자제품은 1년 전보다 10.6% 증가한 301억 달러, 의류는 9.5% 증가한 246억 달러, 가구는 1년 전보다 6.6% 증가한 162억 달러입니다. Adobe는 전반적으로 11월 1일부터 12월 31일까지의 지출이 1년 전보다 8.4% 증가한 2408억 달러에 이를 것으로 예상합니다.

크리스마스까지 3주도 안 남았는데, 이번 홀리데이 시즌에는 소비자 행동을 형성하는 두 가지 다른 트렌드가 있습니다. 생성적 AI와 소셜 인플루언서의 부상입니다. 사이버 먼데이에 챗봇에서 리테일 사이트로 전환된 트래픽이 1,950%나 급증했습니다. Adobe는 "아직은 적지만, 사용자 기반의 성장은 딜을 찾거나 제품을 빠르게 찾는 소비자를 위한 쇼핑 도우미로서 챗봇의 가치를 보여줍니다."라고 말했습니다.

이 회사는 또한 마케팅 채널이 미국 내 소매 사이트에서 소비자를 쇼핑으로 이끄는 정도를 추적합니다. Adobe의 조사에 따르면 사이버 먼데이에 소셜 미디어 인플루언서 세그먼트의 매출 점유율은 20.3%로 작년보다 6.8% 증가했습니다. Adobe는 소셜 인플루언서가 소셜 미디어 전체보다 6배 더 자주 쇼핑객을 전환한다는 데이터에 따르면 소셜 미디어 인플루언서가 쇼핑객을 전환한다는 사실이 밝혀졌습니다.

마지막으로 Adobe는 상품 가격 상승이 아니라 새로운 소비자 수요가 온라인 소비자 지출 성장을 주도하고 있다고 언급했습니다. 회사에 따르면 전자상거래 가격은 26개월 연속 하락했으며 10월에는 2.9% 하락했습니다. 온라인 디플레이션을 고려하면 소비자 지출 성장은 서류상으로 보이는 것보다 더 강력합니다.

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